Politica di Cambi e Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità, supportata da una politica giusta e trasparente.

Su El Corte Italiano, offriamo una politica di cambi e rimborsi pensata per offrirti tranquillità in ogni acquisto.

Termini per la richiesta: Puoi richiedere un cambio o un rimborso entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Condizioni generali:

• Il prodotto deve essere in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e nel suo imballaggio originale.

• Non saranno accettati resi di prodotti personalizzati, in promozione speciale o danneggiati per uso improprio.

Processo di richiesta:

• Invia un'email a supporto@elcorteitaliano.it con il tuo numero d'ordine e una descrizione del motivo della tua richiesta.

• Il nostro team valuterà il tuo caso e ti risponderà entro 2 giorni lavorativi.

• Se la tua richiesta viene approvata, ti forniremo istruzioni chiare per la restituzione o il cambio.

Costi associati: Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per resi o cambi, tranne nei casi in cui il prodotto ricevuto presenti difetti di fabbrica.

Rimborsi: Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.