Política de Cambios y Reembolsos
u satisfacción es nuestra prioridad, respaldada por una política justa y transparente
En El Corte Español, ofrecemos una política de cambios y reembolsos diseñada para brindarte tranquilidad en cada compra.
Plazo de solicitud: Puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu producto.
Condiciones generales:
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El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su empaque original.
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No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, en promoción especial o dañados por mal uso.
Proceso de solicitud:
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Envía un correo a soporte@elcorteespanol.es con tu número de pedido y una descripción del motivo de tu solicitud.
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Nuestro equipo evaluará tu caso y te responderá en un plazo de 2 días hábiles.
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Si tu solicitud es aprobada, te proporcionaremos instrucciones claras para el envío de devolución o el cambio.
Costos asociados: El cliente es responsable de los costos de envío para devoluciones o cambios, excepto en casos donde el producto recibido tenga defectos de fábrica.
Reembolsos: Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.