Política de Cambios y Reembolsos

u satisfacción es nuestra prioridad, respaldada por una política justa y transparente

En El Corte Español, ofrecemos una política de cambios y reembolsos diseñada para brindarte tranquilidad en cada compra.

Plazo de solicitud: Puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu producto.

Condiciones generales:

  • El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su empaque original.

  • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, en promoción especial o dañados por mal uso.

Proceso de solicitud:

  1. Envía un correo a soporte@elcorteespanol.es con tu número de pedido y una descripción del motivo de tu solicitud.

  2. Nuestro equipo evaluará tu caso y te responderá en un plazo de 2 días hábiles.

  3. Si tu solicitud es aprobada, te proporcionaremos instrucciones claras para el envío de devolución o el cambio.

Costos asociados: El cliente es responsable de los costos de envío para devoluciones o cambios, excepto en casos donde el producto recibido tenga defectos de fábrica.

Reembolsos: Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.